Registro de Reclamos

NÚMERO
N° EXPEDIENTE
FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
DETALLE DEL RECLAMOS

- 1
- 002-2025
- 06/05/2025
- 06/05/2025
- GREENPORT MARINE SERVICE S.A.C.
- CORREO ELECTRÓNICO
- FACTURACIÓN POR SERVICIOS
- COBRO POR USO DE BARRERAS DE CONTENCIÓN / FF50-36015
- NÚMERO
  
  1
- N° EXPEDIENTE
  
  002-2025
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  06/05/2025
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  06/05/2025
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  GREENPORT MARINE SERVICE S.A.C.
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  CORREO ELECTRÓNICO
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  FACTURACIÓN POR SERVICIOS
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  COBRO POR USO DE BARRERAS DE CONTENCIÓN / FF50-36015
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  SI
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  SUB GERENCIA COMERCIAL
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  CONCLUIDO
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO
- Fecha de respuesta final
  
  SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO
- ACTO RESOLUTIVO
- 2
- 001-2025
- 12/03/2025
- 12/03/2025
- IAN TAYLOR AGENCIAS S.A.C
- CORREO ELECTRÓNICO
- DAÑOS A LA NAVE
- Daños a la nave, durante las operaciones de embarque.
- NÚMERO
  
  2
- N° EXPEDIENTE
  
  001-2025
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  12/03/2025
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  12/03/2025
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  IAN TAYLOR AGENCIAS S.A.C
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  CORREO ELECTRÓNICO
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  DAÑOS A LA NAVE
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  Daños a la nave, durante las operaciones de embarque.
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  SI
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  COMERCIAL
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  Este reclamo es fundado por aplicación de silencio administrativo positivo, como establece el artículo 24 del Reglamento de Atención de Reclamos y Solución de Controversias de OSITRAN, aprobado por Resolución de Consejo Directivo Nº 019-2011-CD-OSITRAN
- Número y descripción del dictamen o resolución
- Fecha de respuesta final
- ACTO RESOLUTIVO
- 3
- 003-2024
- 25/05/2024
- 25/05/2024
- RANSA COMERCIAL S.A.C.
- CORREO ELECTRÓNICO
- DAÑOS A LA CARGA
- Daños a la carga contenida en el contenedor identificado con N° TTNU 846266-2, que contenía 4752 cajas de granada fresca.
- NÚMERO
  
  3
- N° EXPEDIENTE
  
  003-2024
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  25/05/2024
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  25/05/2024
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  RANSA COMERCIAL S.A.C.
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  CORREO ELECTRÓNICO
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  DAÑOS A LA CARGA
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  Daños a la carga contenida en el contenedor identificado con N° TTNU 846266-2, que contenía 4752 cajas de granada fresca.
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  SI
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  COMERCIAL
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  IMPROCEDENTE
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  RESOLUCION N° 003-2024-PDPARACAS
- Fecha de respuesta final
  
  28/05/2024
- ACTO RESOLUTIVO
- 4
- 002-2024
- 06/05/2024
- 09/05/2024
- CALIZA CEMENTO INCA S.A.
- CORREO ELECTRÓNICO
- FACTURACIÓN Y COBRO
- RECLAMO POR SHIFTING, FACTURA FF50-20984 Y OTROS
- NÚMERO
  
  4
- N° EXPEDIENTE
  
  002-2024
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  06/05/2024
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  09/05/2024
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  CALIZA CEMENTO INCA S.A.
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  CORREO ELECTRÓNICO
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  FACTURACIÓN Y COBRO
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  RECLAMO POR SHIFTING, FACTURA FF50-20984 Y OTROS
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  SI
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  COMERCIAL
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  INFUNDADO
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  RESOLUCION N° 002-2024-PDPARACAS
- Fecha de respuesta final
  
  22/05/2024
- ACTO RESOLUTIVO
- 5
- 001-2024
- 20/03/2024
- 20/03/2024
- IAN TAYLOR AGENCIAS S.A.C.
- Correo Electrónico
- DAÑOS OCASIONADOS A LA CARGA
- Daños a la Unidad TRIU8327857, durante las operaciones de embarque de la nave MSC CASSANDRE NX402R
- NÚMERO
  
  5
- N° EXPEDIENTE
  
  001-2024
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  20/03/2024
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  20/03/2024
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  IAN TAYLOR AGENCIAS S.A.C.
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  Correo Electrónico
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  DAÑOS OCASIONADOS A LA CARGA
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  Daños a la Unidad TRIU8327857, durante las operaciones de embarque de la nave MSC CASSANDRE NX402R
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  NO
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  COMERCIAL
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  INFUNDADO
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  RESOLUCION N° 001-2024-PDPARACAS EXPEDIENTE
- Fecha de respuesta final
  
  08/04/2024
- ACTO RESOLUTIVO
- 6
- 003-2023
- 05/07/2023
- 05/07/2023
- FERCONS E.I.R.L
- Correo Electrónico
- Servicios
- Volcadura de camión en las instalaciones del Puerto
- NÚMERO
  
  6
- N° EXPEDIENTE
  
  003-2023
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  05/07/2023
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  05/07/2023
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  FERCONS E.I.R.L
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  Correo Electrónico
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  Servicios
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  Volcadura de camión en las instalaciones del Puerto
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  SI
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  COMERCIAL
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  IMPROCEDENTE
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  RESOLUCION N° 004-2023-PDPARACAS
- Fecha de respuesta final
  
  06/09/2023
- ACTO RESOLUTIVO
- 7
- 002-2023
- 19/04/2023
- 19/04/2023
- VARZA INGENIEROS S.C.R.L.
- Correo Electrónico
- DAÑOS OCASIONADOS A LA CARGA
- POR COBRO INDEBIDO DE USO DE AREA, DAÑOS A LA MERCANCIA
- NÚMERO
  
  7
- N° EXPEDIENTE
  
  002-2023
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  19/04/2023
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  19/04/2023
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  VARZA INGENIEROS S.C.R.L.
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  Correo Electrónico
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  DAÑOS OCASIONADOS A LA CARGA
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  POR COBRO INDEBIDO DE USO DE AREA, DAÑOS A LA MERCANCIA
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  SI
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  COMERCIAL
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  INFUNDADO
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  RESOLUCION N° 002-2023-TPPARACAS
- Fecha de respuesta final
  
  10/05/2023
- ACTO RESOLUTIVO
- 8
- 001-2023
- 07/03/2023
- 07/03/2023
- TRABAJOS MARITIMOS S.A.
- Correo Electrónico
- Daños o pérdida
- Faltante a la descarga en la MN SIDER BILBAO
- NÚMERO
  
  8
- N° EXPEDIENTE
  
  001-2023
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  07/03/2023
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  07/03/2023
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  TRABAJOS MARITIMOS S.A.
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  Correo Electrónico
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  Daños o pérdida
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  Faltante a la descarga en la MN SIDER BILBAO
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  NO
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  COMERCIAL
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  INADMISIBLE
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  RESOLUCION N° 001-2023-PDPARACAS
- Fecha de respuesta final
  
  20/03/2023
- ACTO RESOLUTIVO
- 9
- 012-2022
- 06/10/2022
- 06/10/2022
- NORDEX ACCIONA
- MESA DE PARTES VIRTUAL
- DAÑOS A LA CARGA
- Daño a la pala eólica 0408_SET132 durante la descarga del buque MV CL Belle en el puerto de Paracas.
- NÚMERO
  
  9
- N° EXPEDIENTE
  
  012-2022
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  06/10/2022
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  06/10/2022
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  NORDEX ACCIONA
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  MESA DE PARTES VIRTUAL
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  DAÑOS A LA CARGA
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  Daño a la pala eólica 0408_SET132 durante la descarga del buque MV CL Belle en el puerto de Paracas.
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  NO
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  COMERCIAL
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  INADMISIBLE
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  PROVEÍDO N° 01-2022
- Fecha de respuesta final
  
  12/10/2022
- ACTO RESOLUTIVO
- 10
- 011-2022
- 08/09/2022
- 19/09/2022
- UNACEM PERÚ S.A.011-2022
- MESA DE PARTES VIRTUAL
- DAÑOS A LA CARGA
- Daños registrados a la carga dentro de los almacenes de PdP.
- NÚMERO
  
  10
- N° EXPEDIENTE
  
  011-2022
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  08/09/2022
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  19/09/2022
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  UNACEM PERÚ S.A.011-2022
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  MESA DE PARTES VIRTUAL
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  DAÑOS A LA CARGA
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  Daños registrados a la carga dentro de los almacenes de PdP.
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  NO
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  COMERCIAL
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  INADMISIBLE
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  Proveído N°01
- Fecha de respuesta final
  
  23/09/2022
- ACTO RESOLUTIVO
- 11
- 010-2022
- 18/07/2022
- 21/07/2022
- SLI ADUANAS S.A.C.
- MESA DE PARTES VIRTUAL
- SERVICIOS
- FALTA DE RECURSOS AL MOMENTO DE REITO
- NÚMERO
  
  11
- N° EXPEDIENTE
  
  010-2022
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  18/07/2022
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  21/07/2022
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  SLI ADUANAS S.A.C.
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  MESA DE PARTES VIRTUAL
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  SERVICIOS
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  FALTA DE RECURSOS AL MOMENTO DE REITO
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  SI
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  AREA DE RECLAMACIONES
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  IMPROCEDENTE
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  RESOLUCION N° 009-2022-PDPARACAS
- Fecha de respuesta final
  
  04/08/2022
- ACTO RESOLUTIVO
- 12
- 009-2022
- 26/05/2022
- 26/05/2022
- PCL ADUANAS S.A.C.
- MESA DE PARTES VIRTUAL
- FACTURACIÓN
- RECARGO POR PARALIZACION DE GRUAS EN LA DESCARGA/EMBARQUE DIRECTO A GRANEL / FRACCIONADA
- NÚMERO
  
  12
- N° EXPEDIENTE
  
  009-2022
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  26/05/2022
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  26/05/2022
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  PCL ADUANAS S.A.C.
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  MESA DE PARTES VIRTUAL
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  FACTURACIÓN
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  RECARGO POR PARALIZACION DE GRUAS EN LA DESCARGA/EMBARQUE DIRECTO A GRANEL / FRACCIONADA
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  SI
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  AREA DE RECLAMACIONES
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  FUNDADO
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  SILENCIO ADMINISTRATIVO
- Fecha de respuesta final
- ACTO RESOLUTIVO
- 13
- 008-2022
- 26/04/2022
- 27/04/2022
- ALEJANDRINA PERU S.A.C.
- MESA DE PARTES VIRTUAL
- PERDIDA DE CARGA
- FALTA DE ENTREGA DE CARG
- NÚMERO
  
  13
- N° EXPEDIENTE
  
  008-2022
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  26/04/2022
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  27/04/2022
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  ALEJANDRINA PERU S.A.C.
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  MESA DE PARTES VIRTUAL
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  PERDIDA DE CARGA
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  FALTA DE ENTREGA DE CARG
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  SI
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  AREA DE RECLAMACIONES
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  FUNDADO
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  RESOLUCION N° 008-2022-PDPARACAS
- Fecha de respuesta final
  
  20/05/2022
- ACTO RESOLUTIVO
- 14
- 007-2022
- 06/04/2022
- 06/04/2022
- GRUPO SANTA ANA S.A.C.
- MESA DE PARTES VIRTUAL
- DAÑOS Y PÉRDIDA DE CARGA
- DAÑOS Y PÉRDIDA DE CARGA
- NÚMERO
  
  14
- N° EXPEDIENTE
  
  007-2022
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  06/04/2022
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  06/04/2022
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  GRUPO SANTA ANA S.A.C.
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  MESA DE PARTES VIRTUAL
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  DAÑOS Y PÉRDIDA DE CARGA
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  DAÑOS Y PÉRDIDA DE CARGA
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  SI
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  AREA DE RECLAMACIONES
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  INFUNDADO
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  RESOLUCION N° 007-2022-PDPARACAS
- Fecha de respuesta final
  
  20/04/2022
- ACTO RESOLUTIVO
- 15
- 006-2022
- 22/03/2022
- 22/03/2022
- AGENCIA DE ADUANA TRANSOCEANIC S.A.
- MESA DE PARTES VIRTUAL
- PÉRDIDA DE CARGA
- PÉRDIDA DE CARGA
- NÚMERO
  
  15
- N° EXPEDIENTE
  
  006-2022
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  22/03/2022
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  22/03/2022
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  AGENCIA DE ADUANA TRANSOCEANIC S.A.
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  MESA DE PARTES VIRTUAL
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  PÉRDIDA DE CARGA
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  PÉRDIDA DE CARGA
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  SI
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  AREA DE RECLAMACIONES
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  FUNDADO
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  RESOLUCION N° 006-2022-PDPARACAS
- Fecha de respuesta final
  
  13/04/2022
- ACTO RESOLUTIVO
- 16
- 005-2022
- 16/03/2022
- 16/03/2022
- CENTRO COMERCIAL CORDOVA E.I.R.L
- MESA DE PARTES VIRTUAL
- PERDIDA DE CARGA
- FALTA DE ENTREGA DE CARGA
- NÚMERO
  
  16
- N° EXPEDIENTE
  
  005-2022
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  16/03/2022
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  16/03/2022
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  CENTRO COMERCIAL CORDOVA E.I.R.L
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  MESA DE PARTES VIRTUAL
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  PERDIDA DE CARGA
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  FALTA DE ENTREGA DE CARGA
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  SI
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  AREA DE RECLAMACIONES
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  INFUNDADO
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  RESOLUCION N° 005-2022-PDPARACAS
- Fecha de respuesta final
  
  13/04/2022
- ACTO RESOLUTIVO
- 17
- 004-2022
- 11/03/2022
- 16/03/2022
- AMERICAN FOODS PERU EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA – AMERICAN FOODS PERU E.I.R.L.
- MESA DE PARTES VIRTUAL
- PERDIDA DE CARGA
- FALTA DE ENTREGA DE CARGA
- NÚMERO
  
  17
- N° EXPEDIENTE
  
  004-2022
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  11/03/2022
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  16/03/2022
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  AMERICAN FOODS PERU EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA – AMERICAN FOODS PERU E.I.R.L.
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  MESA DE PARTES VIRTUAL
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  PERDIDA DE CARGA
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  FALTA DE ENTREGA DE CARGA
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  SI
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  AREA DE RECLAMACIONES
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  INFUNDADO
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  RESOLUCION N° 004-2022-TPPARACAS
- Fecha de respuesta final
  
  13/04/2022
- ACTO RESOLUTIVO
- 18
- 003-2022
- 01/03/2022
- 11/03/2022
- CORPORACIÓN AGROLATINA
- MESA DE PARTES VIRTUAL
- DAÑOS A LA CARGA
- Daño a la fruta del contendor SUDU8164801
- NÚMERO
  
  18
- N° EXPEDIENTE
  
  003-2022
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  01/03/2022
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  11/03/2022
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  CORPORACIÓN AGROLATINA
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  MESA DE PARTES VIRTUAL
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  DAÑOS A LA CARGA
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  Daño a la fruta del contendor SUDU8164801
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  NO
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  AREA DE RECLAMACIONES
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  INADMISIBLE
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  RESOLUCIÓN N°003-2022-PDPARACAS
- Fecha de respuesta final
  
  13/04/2022
- ACTO RESOLUTIVO
- 19
- 002-2022
- 18/02/2022
- 18/02/2022
- CENTRO COMERCIAL CORDOVA E.I.R.L.
- MESA DE PARTES VIRTUAL
- DAÑOS A LA CARGA
- Carga dañada y a la fecha esta pendiente de entrega.
- NÚMERO
  
  19
- N° EXPEDIENTE
  
  002-2022
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  18/02/2022
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  18/02/2022
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  CENTRO COMERCIAL CORDOVA E.I.R.L.
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  MESA DE PARTES VIRTUAL
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  DAÑOS A LA CARGA
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  Carga dañada y a la fecha esta pendiente de entrega.
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  NO
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  AREA DE RECLAMACIONES
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  INADMISIBLE
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  Proveído N° 02
- Fecha de respuesta final
  
  22/02/2022
- ACTO RESOLUTIVO
- 20
- 001-2022
- 15/01/2022
- 15/01/2022
- TRABAJOS MARITIMOS S.A.
- MESA DE PARTES VIRTUAL
- DAÑOS A LA CARGA
- Problemas ocasionados en la descarga durante la estadía de la nave en Pisco.
- NÚMERO
  
  20
- N° EXPEDIENTE
  
  001-2022
- FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO
  
  15/01/2022
- FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO
  
  15/01/2022
- NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE
  
  TRABAJOS MARITIMOS S.A.
- MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO
  
  MESA DE PARTES VIRTUAL
- MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO
  
  DAÑOS A LA CARGA
- DETALLE DEL RECLAMOS
  
  Problemas ocasionados en la descarga durante la estadía de la nave en Pisco.
- ¿ CUMPLE REQUISITOS ?
  
  SI
- ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO
  
  AREA DE RECLAMACIONES
- ESTADO DEL RECLAMO
  
  FUNDADO
- Número y descripción del dictamen o resolución
  
  RESOLUCIÓN N° 002-2022-PDPARACAS
- Fecha de respuesta final
  
  28/02/2022
- ACTO RESOLUTIVO

Registro de Reclamos

NÚMERO

1

N° EXPEDIENTE

002-2025

FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO

06/05/2025

FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO

06/05/2025

NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE

GREENPORT MARINE SERVICE S.A.C.

MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO

CORREO ELECTRÓNICO

MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO

FACTURACIÓN POR SERVICIOS

DETALLE DEL RECLAMOS

COBRO POR USO DE BARRERAS DE CONTENCIÓN / FF50-36015

¿ CUMPLE REQUISITOS ?

SI

ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO

SUB GERENCIA COMERCIAL

ESTADO DEL RECLAMO

CONCLUIDO

Número y descripción del dictamen o resolución

SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO

Fecha de respuesta final

SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO

ACTO RESOLUTIVO

NÚMERO

2

N° EXPEDIENTE

001-2025

FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO

12/03/2025

FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO

12/03/2025

NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE

IAN TAYLOR AGENCIAS S.A.C

MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO

CORREO ELECTRÓNICO

MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO

DAÑOS A LA NAVE

DETALLE DEL RECLAMOS

Daños a la nave, durante las operaciones de embarque.

¿ CUMPLE REQUISITOS ?

SI

ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO

COMERCIAL

ESTADO DEL RECLAMO

Este reclamo es fundado por aplicación de silencio administrativo positivo, como establece el artículo 24 del Reglamento de Atención de Reclamos y Solución de Controversias de OSITRAN, aprobado por Resolución de Consejo Directivo Nº 019-2011-CD-OSITRAN

Número y descripción del dictamen o resolución

Fecha de respuesta final

ACTO RESOLUTIVO

NÚMERO

3

N° EXPEDIENTE

003-2024

FECHA EMISIÓN DEL RECLAMO

25/05/2024

FECHA RECEPCIÓN DEL RECLAMO

25/05/2024

NOMBRE DEL USUARIO RECLAMANTE

RANSA COMERCIAL S.A.C.

MEDIO PRESENTACIÓN DEL RECLAMO

CORREO ELECTRÓNICO

MATERIA O NATURALEZA DEL RECLAMO

DAÑOS A LA CARGA

DETALLE DEL RECLAMOS

Daños a la carga contenida en el contenedor identificado con N° TTNU 846266-2, que contenía 4752 cajas de granada fresca.

¿ CUMPLE REQUISITOS ?

SI

ÁREA QUE ATIENDE EL RECLAMO

COMERCIAL

ESTADO DEL RECLAMO

IMPROCEDENTE

Número y descripción del dictamen o resolución

RESOLUCION N° 003-2024-PDPARACAS

Fecha de respuesta final

28/05/2024

ACTO RESOLUTIVO